利用ガイドライン

ご利用ガイドライン

キャンプクエストマップは皆様が感想を共有することで「理想のキャンプ場が見つかる」のキャッチフレーズを実現するためのサイトを目指しています。

キャンプクエストマップは、「理想のキャンプ場が見つかる」をキャッチフレーズに、キャンプ場で実際に体験された方による主観的な感想や評価をインターネット上に公開することで、次回のキャンプ場選びの参考となる信頼できるキャンプ場検索サイトとして多くの皆様にご活用いただくことを目的としています。

口コミサイトを含むキャンプクエストマップには、満足した内容はもちろん不満だった内容の口コミ (ユーザーからキャンプクエストに投稿される口コミ、コメントその他一切の情報につき、以下「口コミ」といいます）についても忌憚なくお寄せいただきたいと考えておりますが、健全なサイト運営のためのルールとして、口コミを投稿する際に遵守いただく事項につき本ガイドラインを規定させていただきました。ユーザーの皆様には、本ガイドラインの遵守にご協力いただきますよう、よろしくお願いいたします。

ご投稿いただいた口コミはスタッフとシステムによって確認してから掲載しています。なお本ガイドラインに違反する口コミについては、下記に個別に規定した場合を含め、キャンプクエストマップの判断により修正をお願いする場合や削除させていただく場合がございますので、あらかじめご了承ください。

口コミ投稿に関するガイドライン

実際の体験に基づいて具体的に内容を記述してください。

口コミを投稿する際は、必ず「他の人が読んで、参考になること」を心がけていただき、キャンプ場に関する感想を具体的に記述するようお願いいたします。参考になる情報が少ない投稿、ひらがなやアスキーアートを多用した本文が少なく読みにくい投稿は避けてください。また、個人の感想の記述がない投稿、利用に関する記載の伴わない投稿、うわさ・憶測・伝聞などの投稿はご遠慮ください。

• NG例「キャンプ場に行きました！凄く良かったです！ありがとうございました！」(一文・具体的な内容がわからない)
• NG例「キャンプ場の周辺に観光施設があり、いろいろ遊ぶことができました」（投稿先のキャンプ場と無関係）
• NG例「◯◯◯キャンプ場サイコー٩( ‘ω’ )وまた行きたい(*´·ω·)(·ω·`*)ﾈｰ｣(情報が少ない、読みにくい)
• NG例「予約が取れなくて行けない」(利用の感想が伴わない)
• NG例「雨が降ってキャンセル。行けなかった残念」(利用の感想が伴わない)
• NG例「知り合いの話だと、あまり良くないみたいです」(聞いた話であり個人の感想ではない)

キャンプ場へ悪影響を及ぼすかつ内容の確認が困難な事象についての投稿はご遠慮ください

キャンプクエストマップはあくまでも個人の感想を共有するサイトです。キャンプ場へ悪影響を及ぼすかつ事実関係の確認が困難な事象の書き込みはご遠慮ください。※キャンプクエストマップでは、投稿された口コミの事実確認は行っておりません。

• NG例「料理を作って食べたら体調を崩した」(自らの調理が原因でおきた症状)
• NG例「希望日に予約できず利用できなかった。｣(自身の都合が原因でおきたことによる口コミ)
• NG例「天候が悪く利用できなかった・一部サービスた使えなかった」（天候不順が原因によるもの）
• NG例「経費削減のため掃除を怠っている｣(経営方針･内部事情に関して決めつけた口コミ)
• NG例「常連になると割引、サービスがあるそうです｣(一般に公開されていないサービスに関して決めつけた口コミ・うわさの口コミ)

なお、事実関係の確認が困難 (感想としての記述ではないもの）で、かつ他のユーザーやキャンプ場関係者から「その内容は事実と異なる。」という連絡があった口コミについては、キャンプクエストマップで連絡いただいた内容を元に確認し、本項に該当すると判断した場合には、当該口コミを削除する場合がございますのでご了承ください。

衛生管理面のクレームはしかるべき当局へご連絡ください。

害虫、野生動物など自然環境に関するクレームは、事実関係の確認が難しい上、キャンプ場に大きな損害を与える可能性がありますので、投稿はご遠慮ください。衛生面に関する問題は、保健所等のしかるべき当局にご連絡ください。

• NG例「炊事場に虫が飛んでいた」
• NG例「野生の動物がいた」

個人への誹謗中傷、断定的批判、及び不適切な表現は禁止します。

キャンプクエストマップ、あくまでも個人の主観的感想を共有する場であり、他人の口コミを批判する場ではありませんので、口コミにおいて、特定または不特定を問わず、他のユーザーに対して非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

• NG例「◯◯◯には絶対に行かないでください」(他者への強要)
• NG例「また行きたいって言ってる人の意味がわかりません」(他者への感想に対する批判)

また、特定人種に対する決めつけ、人種批判・差別に当たる内容もご遠慮ください。

• NG例「◯◯◯だから対応のレベルが低くて当然」
• NG例「◯◯◯が居たから行きません」

批判を投稿する場合は、断定的な表現ではなく、あくまでも個人の感想として、主観的な表現でお願いいたします。なお、誤解を招く恐れがありますので、文脈に関係なく断定的な表現はご遠慮ください。

• NG例「こんな最悪なところは2度と行かない」
• NG例「話と違う。詐欺です。」

主観的であっても、以下のように口コミとして不適切な表現は、キャンプクエストマップから修正削除させていただくことがあります。

• NG例「早く潰れて欲しい。金返せ」

キャンプ場への個人的なメッセージ、クレームの投稿

キャンプクエストマップは告発の場ではありません。
トラブルに発展した口コミは、客観的な判断が難しく公平な評価とは言い難いため、投稿を禁止しております。また、必ずしも関係者が口コミを見ているわけではありません。対応や返信を求めるメッセージは避けてください。
キャンプクエストマップでは個々のトラブルについての公開・仲裁・解決は致しておりません。
キャンプ場関係者との間で何らかの行き違いがあった場合、こちらへは投稿せず、直接キャンプ場へお伝えください。

• NG例「別の利用客と会計を間違えて請求された」
• NG例「道具がなくなった。盗まれたに違いない」
• NG例「スタッフを替えてください」
• NG例「早く◯◯◯を改善してください」
• NG例「割引がされなかった。騙された」

特定・不特定を問わず、他にご利用されている方の非難・中傷・嘲笑することはご遠慮ください。

• NG例「隣のサイトがうるさくて寝れなかった」
• NG例「風向きを考えずに焚き火する人がいる」
• NG例「子供がサイト内に入ってきた」
• NG例「向かいの車の音がうるさかった」

法令に反する、または犯罪行為・重大な危険行為・迷惑行為に結びつく書込みは禁止です。法令に反する行為、犯罪行為に結びつく行為及びこれらを助長する行為に関する口コミは禁止しております。

• NG例「見回りが無いから多少ルールを破っても大丈夫」
• NG例「キャンプ場の管理人が不在時に帰れば料金を払わなくてもバレない」

他者の権利やプライバシーを侵害する投稿

管理人、スタッフ、関係者の公表されていない経歴など、プライバシーに関する記述は避けてください。
その他第三者のプライバシー侵害にあたる記述についてもご遠慮ください。

• NG例「スタッフの◯◯◯さんは□□□に住んでる」
• NG例「オーナーは前科持ち」
• NG例「芸能人の◯◯◯さんが来ていた」
• NG例「SNSで有名な◯◯◯さんがよく来るらしい」

口コミを投稿するにあたり、投稿者本人の責任と負担により、投稿内容について著作権等の必要な権利を全て有していること、また第三者の肖像権等が含まれる場合には必要な権利処理がなされていることを前提とさせていただいておりますので、十分にご注意ください。

また、出版物等の引用や、著作権など知的財産権の侵害にあたる恐れがありますのでご注意ください。
引用する場合、出典 (雑誌は掲載号、書籍は出版社、著者等）を明記の上、行うようにして下さい。ただし、当該引用が著作権法等の各種法令に基づく第三者の権利を侵害していないかについては、ユーザー自身にご判断いただくことになります。当社では一切責任を負いませんので、予めご了承ください。

なお、キャンプクエストに掲載された口コミ・画像を、投稿者本人以外の方がキャンプクエストに無断で転記・転載することは認められていません。

対価を目的とした口コミの投稿を禁止しています。

キャンプクエストでは、金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的とした口コミの投稿は禁止しております。発覚した場合には、該当の口コミを即刻削除し、しかるべき処置を行う場合がございます。

• NG例「口コミを書いたら割引してもらえる」
• NG例　サービス品をもらうために投稿した口コミ

キャンプ場関係者が関係キャンプ場へ口コミを投稿することを禁止します。

キャンプクエストマップは、ユーザーが実際にお店で食事をした際の主観的な感想・意見を投稿する口コミサイトです。そのため、関係者の方が関係するキャンプ場、施設に口コミを投稿することを禁止しています。
該当の口コミを発見した場合には削除します。また、キャンプクエストマップ側で関係者からの口コミと判断した場合にも、削除する場合がございます。

キャンプクエストマップの趣旨に反する投稿

キャンプクエストマップの口コミは、個人の感想を他のユーザに共有することを目的として運営しております。
営利目的・宣伝行為・個人的な売買や譲渡を持ちかける内容の投稿はご遠慮ください。
また、外部サイトへの誘導、外部サイトURL等の記載はお控えください。

節度ある表現での投稿をお願いします。

キャンプクエストマップでは、利用した際の不満の内容を口コミとして投稿していただくことは禁止しておりませんが、 不満の内容について投稿される際には、他のユーザーやキャンプ場、施設に配慮した表現での記述をお願いいたします。
なお、キャンプクエストマップ側で不適切と判断した場合には、該当の口コミを削除する場合がございます。

原本保持のお願い

口コミが本ガイドラインに違反する場合、投稿したユーザーへの予告なく削除する場合がありますので、口コミに関する文章・画像の原本はご自身で保持するようお願いいたします。

写真のアップロードについて

アップロードいただいたお写真はスタッフとシステムによって確認してから掲載しています。なおガイドラインに違反するお写真については、下記に個別に規定した場合を含め、キャンプクエストマップの判断により掲載不可、削除とさせていただく場合が御座います。

※お写真のアップロードはGoogleフォームを利用しています。Googleアカウントへのログインが必要となります。

下記に該当する写真のアップロードは、ご遠慮ください

• 著作権や肖像権等の侵害またはその可能性がある写真※ご自身で撮影したものではなく、撮影者本人の許可を得ていない写真は、著作権侵害に該当する恐れがありますので、アップロードはご遠慮ください。※人物が映っている写真は、本人の同意を得ずにアップロードすると肖像権の侵害となるおそれがありますので、必ず本人の同意を得たうえでアップロードしてください。
• プライバシーを侵害する可能性がある写真※個人の氏名、人物、住所、車両のナンバープレート等の写真のうち、撮影対象から同意を得ていない写真や個人情報が判別できないよう加工されていない写真等、プライバシーや個人情報の保護の観点から問題となる写真のアップロードはご遠慮ください。
• わいせつな表現またはヌードを含む写真
• 残虐的、生理的嫌悪感を発生させる写真
• 思想、宗教系批判、選挙写真等
• 対価を受けることを目的として虚偽の事実を表現した写真
• 第三者（宿泊施設等の関係者を含みます）より金品またはそれに相当するサービスを受けることを目的として虚偽の事実を表現した写真の宿泊施設等から許可を得ていない写真は、ご遠慮ください。
• 広告や宣伝等の営利を目的とする写真または他のウェブサイトやサービスへの誘導を目的とする写真
• 宿泊施設等から許可を得ていない写真、宿泊施設等が設けているルール（「キャンプ場内撮影禁止」等を含むがこれに限らない）に違反した写真については、ご遠慮ください。また、写真のアップロード後にキャンプ場、施設または他のユーザーから、当サイトに対してその旨の連絡があった場合、当社にて当該写真を削除させていただく場合がございます。

アップロード対象となる宿泊施設等と全く関係がない写真またはアップロード対象のイメージにそぐわない写真

キャンプ場の情報修正の提案・追加について

掲載されているキャンプ場の情報は独自に収集、情報提供によるもの、蓄積した情報を掲載しております。定期的に情報の更新をおこない信頼性の確保に努めておりますが現在の情報と異なる場合が御座います。最新の情報につきましては各キャンプ場にお問い合わせ、ご確認下さいますようお願い申し上げます。また、掲載されている情報と実際の情報が異なっている事にお気づきになられた場合はお手数をおかけしますが下記の連絡フォームより修正依頼、情報の提供をお願いします。

情報の提供

キャンプ場の情報修正・追加について

• 利用経験のある場合の情報修正の提案、追加について（キャンプ場関係者以外からの提供）キャンプ場の情報の編集、修正、及び閉鎖、開始についてはキャンプクエストマップによる事前確認をさせていただいております。
  ご自身の経験、体験に基づいて情報の提供、修正の申請をお願い致します。申請前に内容が事実に基づくものであることを必ずご確認ください。
  情報修正の提案がされた項目については情報修正、追記の判断をする参考とさせていただくものであり、必ず反映されるものでは御座いません。
• キャンプ場関係者様からの情報修正・追加についてキャンプ場関係者様につきましては、専用の申込みフォームが御座います。
  お手数では御座いますが、お問い合わせにてご連絡ください。
  キャンプ場関係者様(オーナー・管理者)からの情報提供につきましては「公認マーク」を付与させていただきます。

迷惑行為

虚偽の情報·修正また荒らし行為等は一切禁止させていただきます。
これらの行為を行った場合、アクセスを制限をさせていただく場合がございます。